CELT.: Otro importante avance destinado a lograr la optimización de los servicios

 

Otra jornada histórica se vivió pasado el mediodía de éste jueves cuando se presentaron, frente a la sede de la CELT., las nuevas unidades que incrementan y actualizan la flota de vehículos que están destinados a cubrir los distintos servicios que la CELT presta en Tornquist y su amplia área de cobertura que incluye, además de la ciudad cabecera, las localidades de Tres Picos, Villa Ventana, Villa Serrana La Gruta, San Andres de la Sierra, zona de lagunas y varios kilómetros de líneas rurales.
No hay antecedentes de una renovación de estas características donde se realizó una importante inversión mediante préstamos otorgados por el Banco de la Provincia de Buenos Aires.

LOS VEHICULOS INCORPORADOS Y SU DESTINO
La modernización de la flota de vehículos es una inversión que reviste gran importancia buscando apuntalar la labor de los operarios de cada sector y poder brindar una más rápida respuesta a los usuarios de cada uno de los servicios que presta la CELT.

DOS VEHICULOS 0 KM. PARA EL AREA DE TELECOMUNICACIONES
Por primera vez el área de Telecomunicaciones dispondrá de dos unidades 0 km. adaptadas exclusivamente para esa función. Se trata de dos Kangou que serán puestas al servicio exclusivamente de este sector que atiende los servicios de internet y cable de Tornquist como de Villa Ventana y el sector serrano.

NUEVAS UNIDADES PARA EL SERVICIO ELECTRICO
A éste sector se incorporaron tres camionetas Toyota con el equipamiento necesario para responder a la demanda del servicio eléctrico, tanto rural como urbana.
También se incorporó un camión 0 km. marca Foton o km con caja y grúa reparada.

 

VILLA VENTANA RECIBIO UN CAMION 0 KM. Y UNA CAMIONETA
Teniendo en cuenta el crecimiento sostenido de la localidad de Villa Ventana y la amplitud del área de cobertura en ese sector turístico neurálgico de nuestra comarca, el Consejo de Administración de la CELT., presidido por Ignacio Bucchi, junto al Gerente General Ruben Lascano, consideraron necesario la incorporación de un camión 0 km. con hidrogrúa reparada a nuevo y una camioneta Toyota.

 

“Estamos contentos porque se vienen grandes modificaciones”

IGNACIO BUCCHI, PRESIDENTE DE LA CELT.

“Fue una necesidad que se planteó, ni bien ingreso el gerente Lascano, porque el vehículo más nuevo era una camioneta que el OSEBA había donado en el año 2018 y no se había renovado ningún utilitario ni camión. Toda la flota tenía un desgaste importante. Esto se logró gracias a un financiamiento del Banco Provincia, con una tasa accesible a unos cuantos años” dijo Ignacio Bucchi, presidente de la CELT., quien no ocultó su satisfacción por este importante logro de la Cooperativa Eléctrica, apuntando siempre a la optimización de los servicios.
“Apuntamos a comenzar en enero lo que resta de la obra de fibra óptica en Tornquist y continúan los trabajos que se están realizando en Villa Ventana. Las dos Kangou serán asignadas a ese sector, que por primera vez contará con unidades 0 km.” destacó Ignacio Bucchi.

“La verdad es que estamos contentos porque se vienen grandes modificaciones, con la ayuda de la tecnología, y que facilitarán muchísimo las gestiones a los usuarios de los distintos servicios, También estamos trabajando en instalar líneas compactas, retirando todos los cables desnudos. También trataremos de quitar el coaxial ni bien esté la fibra óptica” señaló el presidente de la CELT.
Bucchi resaltó que resulta necesario modificar lo que haga falta y adaptarse a las nuevas formas de servicios.
“Trabajamos en grupo y cada decisión la toma el consejo en su conjunto y con el Gerente general Ruben Lascano la llevamos adelante”

UNA UNIDAD 0 KM, PARA VILLA VENTANA Y UNA CAMIONETA
“A Villa Ventana siempre se le ha enviado vehículos usados y Villa Ventana ha crecido mucho y por eso hoy le estamos entregando un camión nuevo y una camioneta en muy buen estado” señaló el presidente de la CELT.
“Desde aquí se atiende los reclamos de Villa Ventana, San Andres y La Gruta, o sea que hay movimiento continuo, los reclamos. Lo importante es que trabajen cómodos y tengan las herramientas necesarias. El Consejo de Administración trabaja para mejorar las condiciones y que los empleados tengan herramientas buenas para trabajar” sostuvo Bucchi.

RUBEN LASCANO, GERENTE GENERAL DE LA CELT.
“Nosotros apuntamos a cambiar la lógica del servicio y paara poder empezar, en una primera instancia, era tener una flota acorde a ese cambio que queremos hacer. Queremos que nuestro empleados tengan los vehículos que les permita llegar en tiempo y forma, que el usuario pueda tener un servicio acorde a lo que nosotros intentamos tener a mediano y largo plazo. Por eso hay que tomar este tipo de acciones . Teníamos una flota promedio modelo 2011 y necesitábamos estos cambios. Es uno de los tantos pasos que ya venimos dando” señaló el gerente general de la CELT. Ruben Lascano.
“La atención al usuario debe mejorar permanentemente y vamos en ese camino” dijo el Gerente quien también se refirió a las mejoras relacionadas en atención al cliente.
“Con la implementación de una nuevo software de gestión apuntamos que al usuario le resulta mucho más amigable la atención, las formas de pago, la web interactiva, la digitalización de casi el 100% de nuestra gestión. Todo esto hará que el usuario, en un futuro no muy lejano, pueda contar con todas estas plataformas que les ayudará a ser mucho más amigable la forma de pago y no tengan que venir tanto a la cooperativa. Creo que en ese camino vamos”
“El código QR va a permitir que cualquier usuario pueda pagar sus servicios, que pueda saber lo que consume, que servicios le estamos ofreciendo, que abonos de internet pueda tener para mejorar lo que crean convenientes. El camino es ese, darle más herramientas al usuario para que el servicio sea más amigable con la cooperativa” subrayó Lascano..

OSVALDO MANIERI – JEFE DE REDES VILLA VENTANA
“Hacía falta una renovación de la flota, estábamos con camiones muy antiguos y por suerte, por decisión del gerente y del Consejo de Administración y es muy importante contar con vehículos en condiciones para poder atender el servicio de la comunidad” dijo Osvaldo Manieri, jefe de redes de la CELT.
“A partir de este año cumplimos servicio también en La Gruta y San Andres y ampliamos la zona de trabajo de nuestra gente y hay que atender a todo el mundo” agregó Manieri, quien reiteró su agradecimiento al Consejo de Administración-

“Estas inversiones de la CELT. nos hace sentir agradecidos y muy orgullosos”
RAUL SALERNO – RECONOCIDO VECINO DE VILLA VENTANA CON UNA AMPLIA TRAYECTORIA INSTITUCIONAL

“La Villa ha crecido muy rápido y hay que felicitar al Consejo de Administración de la Cooperativa Eléctrica y al gerente de la institución por haber adoptado esta decisión de disponer de estos vehículos para el personal y es una importante herramienta de trabajo”
“La comunidad está muy agradecida porque en la forma que ha crecido todo esto, ha sido tan dinámico que nos tomó de sorpresa. Somos agradecidos porque sabemos que las inversiones son grandes y hay que estar en las comisiones para tomar estas decisiones” comentó Raúl Salerno.
“Uno que ha visto nacer esto, hoy verlo así te hace ver que importantes pasos se han dado” destaca Salerno rememorando las épocas que marcaron el inicio del servicio eléctrico en la localidad “Para reponer el servicio había que ir hasta el Abra con una caña porque se caía el fusible”
“Estas importantes inversiones de la CELT. nos hace sentir agradecidos y muy orgullosos y ojalá que esto continúe. Entre todos tenemos que cuidarlo y quererlo porque es de todos” subrayó Salerno